Panne de courant : Les premiers réflexes avant d'appeler un électricien

C'est la hantise de tout le monde : vous cuisinez ou regardez la télévision, et soudain, tout s'éteint. Avant de paniquer (ou d'appeler à l'aide), il y a quelques vérifications simples à effectuer pour comprendre l'origine du problème.

Voici la marche à suivre pour diagnostiquer la panne en toute sécurité.

1. Panne générale ou locale ?

La première chose à faire est de regarder par la fenêtre. Si l'éclairage public est éteint et que vos voisins sont aussi dans le noir, c'est une panne du réseau général (Enedis). Dans ce cas, il n'y a malheureusement rien à faire à part attendre. Si vos voisins ont de la lumière, le problème vient de votre installation.

2. Vérifiez votre disjoncteur principal (Linky)

Allez voir votre compteur Linky et votre disjoncteur général/Abonnement (souvent le gros boîtier blanc avec un bouton O/I). Si le compteur Linky affiche « PUISS DEPASSEE », votre besoin de puissance a dépassée la puissance que vous avez choisie avec votre contrat de fourniture d'électricité.
Pour faire revenir l'électricité :

• Débranchez ou arrêtez des appareils pour réduire la puissance appelée par votre logement.

• Appuyez 2 secondes sur la touche +.

• Si l'électricité revient et recoupe, arrêtez d'autres appareils, et appuyez à nouveau 2 secondes sur la touche +.

Aucun message ne s'affiche ? Appuyez sur une touche du compteur Linky.
Si l'écran du compteur s'éclaire, le problème vient du reste de votre installation, le disjoncteur principal et les disjoncteurs de votre tableau électrique.
Si l'écran du compteur ne s'éclaire pas, rapprochez-vous du centre de dépannage d'enedis 09 72 67 50 (82) (81 pour le tarn, 12 pour L'Aveyron).

• S'il a sauté (position O), essayez de le réenclencher.

• Si ça saute à nouveau immédiatement, ne forcez pas ! Il y a un court-circuit franc ou une surcharge importante quelque part. Débranchez ou éteignez un ou plusieurs appareils électriques, puis réessayez.

3. La méthode de recherche (L'astuce du pro)

Si c'est un interrupteur différentiel (la rangée de fusibles) qui a sauté dans votre tableau électrique, voici comment trouver le coupable :

1. Abaissez tous les petits disjoncteurs de la rangée concernée.

2. Réenclenchez l'interrupteur différentiel principal.

3. Remontez les petits disjoncteurs un par un, doucement.

4. Celui qui fait "sauter" le courant à nouveau est le coupable !

Laissez ce disjoncteur baissé pour isoler le problème, et vous pouvez remettre le courant pour le reste de la maison. Le problème vient souvent d'un appareil branché sur ce circuit (machine à laver, bouilloire, grille-pain). Débranchez-les et réessayez.

Quand faut-il m'appeler ?

Si vous ne trouvez pas la source, si le tableau fait du bruit (grésillement), ou s'il y a une odeur de brûlé : ne touchez plus à rien. Coupez le courant général par sécurité. C'est là que j'interviens. En tant qu'expert, je dispose des outils de mesure pour localiser la fuite de courant ou le court-circuit sans danger.

Besoin d'un dépannage rapide à Saint-Antonin-Noble-Val ? Chez Nobilis Électricité, je sais qu'une panne est stressante. Je m'efforce d'intervenir rapidement pour rétablir votre confort et votre sécurité.